Kary finansowe dla Zalando i Temu

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył kary na Zalando i Temu za nieprawidłowe informowanie o promocjach. Chodzi o brak rzetelnej informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, która służy jako punkt odniesienia do obliczania rabatów.

Na Zalando nałożono karę niemal 31 milionów złotych, a na Temu prawie 6 milionów złotych. Oba podmioty mogły wprowadzać konsumentów w błąd przy zakupach online.

Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, przypomina, że przedsiębiorcy muszą rzetelnie informować o obniżkach i promocjach.

– Promocje nie mogą wprowadzać w błąd, zaś przedsiębiorcy udawać, że okazja jest większa niż w rzeczywistości. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to ważny punkt odniesienia dla konsumentów.  Na Zalando i Temu często brakowało informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Zdarzało się, iż była podana w nieprawidłowej wysokości albo nie stanowiła punktu odniesienia dla obniżki. To bardzo istotne, bo podanie najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, nawet w prawidłowej wysokości, nie niweluje skutku wprowadzenia w błąd związanych z prezentowaniem wygórowanych oszczędności, to jest obliczonych względem tzw. ceny regularnej – mówi Tomasz Chróstny.

Obniżka jaka jest, każdy widzi?
Niekoniecznie…

Prezes #UOKiK wydał dwie decyzje, nakładając na Zalando i Temu kary w łącznej wysokości blisko 37 mln zł

Szczegóły w komunikacie prasowym 👉 https://t.co/mlGmOARbPQ pic.twitter.com/ddl4mSumwh

— UOKiK (@UOKiKgovPL) January 12, 2026

Decyzje UOKiK nie są prawomocne – spółki mogą odwołać się do sądu.

Urząd prowadzi też kontrole innych firm. Celem jest większa przejrzystość promocji i ochrona konsumentów przed fałszywymi rabatami.

Poniżej zamieszczamy treść stanowiska przesłanego przez „Biuro prasowe Zalando”.

„Po uchwaleniu dyrektywy Omnibus na poziomie europejskim podjęliśmy niezbędne kroki, by spełniać jej wymogi w jednolity sposób dla konsumentów w całej UE. Przepisy polskiego prawa, które zostały uchwalone w późniejszym okresie, różniły się od europejskich. UOKiK zdecydował się wszcząć postępowanie w sprawie naszych postępów związanych z ich wdrożeniem. Od samego początku i przez cały czas trwania sprawy byliśmy w stałym dialogu z UOKiK, odpowiadając na wszystkie pytania i informując o naszych działaniach związanych z implementacją lokalnych regulacji. Niezwłocznie wdrożyliśmy wszystkie wymagania przedstawione nam przez UOKiK, zgodnie z wytycznymi organu, na podstawie obowiązujących w Polsce przepisów. Aktualnie analizujemy decyzję Prezesa UOKiK i zamierzamy bronić naszego stanowiska, odwołując się od decyzji do sądu” – wskazało „Biuro prasowe Zalando”.

RIRM/radiomaryja.pl