UOKiK: ponad 791 tys. zł kary dla Nextbike Polska

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny,  nałożył ponad 791 tys. zł kary na operatora wypożyczalni rowerów miejskich Nextbike Polska – poinformował w poniedziałek Urząd. Według UOKiK firma stosowała klauzule abuzywne; w niedozwolony sposób zmieniła regulaminy i obciążyła konsumentów dodatkową opłatą.

UOKiK podał w poniedziałkowym komunikacie, że Nextbike Polska Spółka Akcyjna w restrukturyzacji to operator systemów rowerów miejskich. Wypożyczalnie przedsiębiorcy znajdują się w kilkudziesięciu miastach i miejscowościach w kraju. [czytaj więcej]

Prezes #UOKiK wydał decyzję wobec Nextbike Polska Spółka Akcyjna w restrukturyzacji i nałożył ponad 790 tys. zł kary

📢 Operator wypożyczalni rowerów miejskich w niedozwolony sposób zmienił regulaminy i niesłusznie obciążył konsumentów dodatkową opłatą
👉 https://t.co/vL8CT73jQ9 pic.twitter.com/c9dCV3yf1X

— UOKiK (@UOKiKgovPL) February 19, 2024

„Jak ustalił Prezes UOKiK, spółka stosowała w umowach z konsumentami klauzule, które miały charakter abuzywny. Zgodnie z decyzją Nextbike Polska musi zapłacić ponad 791 tys. zł kary” – przekazał Urząd.

https://twitter.com/UOKiKgovPL/status/1759490678260719621

UOKiK poinformował, że konsumenci korzystają z wypożyczalni Nextbike za pomocą aplikacji w telefonie.

„Zakwestionowane przez Prezesa Urzędu postanowienia upoważniały przedsiębiorcę do jednostronnej zmiany zawartych w regulaminach zapisów, bez określenia żadnych przesłanek takich działań” – wskazał Urząd.

https://twitter.com/UOKiKgovPL/status/1759490681465077989

Jak dodano, Nextbike Polska wykorzystał to uprawnienie w 2020 r., gdy wprowadził w kilku miejscowościach na terenie kraju jednorazową opłatę za korzystanie z kont użytkowników w wysokości 10 złotych. W konsekwencji aktualne konta konsumentów zostały tą kwotą obciążone, a ci, którzy mieli zdeponowane na nich mniejsze środki, otrzymywali wezwania windykacyjne do zapłaty brakujących kilkuzłotowych należności.

Prezes Tomasz Chróstny wskazał, że Nextbike Polska w żaden sposób nie precyzował w jakich okolicznościach może wprowadzić zmiany do regulaminów, ani czego mogą one dotyczyć.

„Konsumenci nie byli w stanie przewidzieć, że zostaną obciążeni nową opłatą. Zmiana ceny usługi w przypadku kontraktu zawieranego na czas nieokreślony uwarunkowana jest odpowiednimi postanowieniami, przewidzianymi przed zawarciem umowy. Muszą one jasno określać ważne przesłanki uprawniające do modyfikacji zobowiązania. W przypadku tego przedsiębiorcy klauzule w umowach były abuzywne i nie powinny być stosowane” – powiedział Tomasz Chróstny.

Urząd przekazał, że o zmianach regulaminów konsumenci dowiadywali się mailowo.

„Jeżeli w ciągu 14 dni nie wysłali do spółki pisemnej informacji, że nie wyrażają na nie zgody, spółka uznawała, że zaakceptowali nowe warunki. Z kolei odmowa była dla operatora sieci rowerów miejskich równoznaczna z rozwiązaniem umowy” – wyjaśnił UOKiK.

Urząd poinformował, że Nextbike Polska Spółka Akcyjna w restrukturyzacji, po uprawomocnieniu decyzji, będzie musiała zapłacić ponad 791 tys. zł kary i poinformować o decyzji Prezesa UOKiK konsumentów, którzy będą mogli na tej podstawie dochodzić swoich praw w sądzie. Odpowiednie oświadczenia przedsiębiorca opublikuje także na stronie internetowej spółki oraz na jej profilu na jednym z portali społecznościowych.

PAP