UOKiK: postępowania przeciw sieciom sklepów za nieinformowanie o najniższej cenie produktu w promocji

Sklepy Black Red White, Żabka Nano oraz Peek & Cloppenburg nie informowały o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką – stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i wszczął przeciwko nim postępowanie. Każdej z firm grozi kara w wysokości do 10 proc. obrotu.

Urząd antymonopolowy przypominał, że obowiązek informowania o najniższej cenie produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką wynika z ustawy wdrażającej przepisy unijnej dyrektywy Omnibus.

„Mimo to zdarzają się przypadki nieprawidłowego prezentowania promocji” – wskazał UOKiK.

Urząd poinformował, że w materiałach reklamowych opracowanych przez Żabkę Polska i dotyczących oferty w sklepach Żabka Nano obok zdjęcia produktu pojawia się w czerwonym kółku cena promocyjna napisana większą czcionką, poniżej cena wyższa przekreślona z gwiazdką.

„Gwiazdka odsyła do sporządzonego drobną czcionką tekstu w dolnej części reklamy, który przykładowo informuje, że przekreślona cena »jest najniższą maksymalną z cen obowiązujących 30 dni przed promocją. Najniższe ceny w poszczególnych sklepach są podane na cenówkach przy towarach«” – przekazał UOKiK.

Zdaniem urzędu Żabka Polska w materiałach reklamowych dotyczących oferty w sklepach Żabka Nano nie publikuje więc wymaganej prawem najniższej ceny, która obowiązywała w okresie 30 dni przez obniżką, ale odnosi ją do parametru „najniższej maksymalnej z cen”, a konsumentów odsyła do sklepów.

„Z informacji przekazanych przez przedsiębiorcę wynika, że dochodzi do rozbieżności między najniższą ceną z 30 dni na wywieszce w sklepie, a »najniższą z maksymalnych cen« w materiałach reklamowych: cena w reklamie bywała wyższa lub niższa od widniejącej na półce” – dodał UOKiK.

Brak informacji o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką – to zarzuty Prezesa #UOKiK dla Black Red White, Peek&Cloppenburg, Żabka Nano.
🔗https://t.co/3B0lIfcIpz pic.twitter.com/tZ8Ps2tFt0

— UOKiK (@UOKiKgovPL) April 29, 2026

Z kolei w sklepach Black Red White Inspekcja Handlowa zweryfikowała m.in. 454 etykiety cenowe oraz informacje na plakatach, banerach, ulotkach sieci salonów meblowych.

„Nieprawidłowości dotyczyły braku informacji o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką, a także wprowadzania w błąd co do korzyści cenowej, jaką konsument może uzyskać, kupując dany produkt. Konsument tak naprawdę nie oszczędzał, ponieważ cena promocyjna była wyższa lub równa najniższej cenie z 30 dni przed obniżką” – wskazał Urząd.

Jako przykład UOKiK podał, że aktualna cena promocyjna produktu wynosiła 989 zł, cena przekreślona z kolei 1439 zł, a najniższa cena w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki: 899 zł.

„Cena promocyjna powinna być niższa niż najniższa cena z 30 dni przed obniżką – wtedy faktycznie możemy mówić o korzyści cenowej z promocji. W sytuacji, gdy tak nie jest, komunikat o »promocji« ma charakter wprowadzający w błąd i jest niezgodny z prawem” – podkreślił Urząd.

Inspekcja Handlowa skontrolowała również 240 wywieszek cenowych w sklepach odzieżowych Peek & Cloppenburg.

„Wnioski były jednoznaczne: konsument nie był informowany o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Zgodnie z prawem na wywieszce produktu w obniżonej cenie musi się pojawić jego aktualna cena oraz ta, która była najniższą w okresie 30 dni przed obniżką. Obie ceny powinny być przedstawione w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający ich porównanie” – przekazał UOKiK.

Podkreślił, że za niewłaściwe informowanie o obniżkach prezes UOKiK może nałożyć na każdego z przedsiębiorców karę finansową w wysokości do 10 proc. obrotu.

PAP