UOKiK nałożył ponad 80 mln zł kary na spółkę Vectra

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę Vectra, dostawcę usług internetowych i telewizyjnych, ponad 80 milionów złotych kary za jednostronne podwyższanie abonamentów. Urząd uznał, że firma latami zmieniała umowy w czasie ich trwania, wprowadzając klauzule modyfikacyjne.

Czy przedsiębiorca, bez odpowiednich zapisów w umowie, może nam podnieść abonament? Nie może! A spółka Vectra właśnie to robiła – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK

📢ponad 80 mln zł kary na Vectrę i rekompensaty dla konsumentów

Więcej informacji 👉 https://t.co/kSpBGHFNUi pic.twitter.com/Q9Xn5ah1We

— UOKiK (@UOKiKgovPL) December 3, 2025

W założeniu spółki klauzula miała umożliwiać jednostronne podwyższanie abonamentu i pobieranie go od klientów w nowej wysokości. Co istotne – Vectra nie zaprzestała praktyk mimo wcześniejszych działań i decyzji.

Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, powiedział, że nie ma zgody na łamanie praw konsumentów.

– W wyniku działań przedsiębiorcy rachunki konsumentów mogły wzrastać nawet o 144 złote rocznie – w przypadku korzystania przez nich z obu usług. Nie ma naszej zgody na łamanie praw konsumentów. Jednostronne, bezpodstawne zmiany w wykonywanych umowach i podwyższanie umówionych kwot abonamentów to rażące przykłady nadużyć wobec klientów – wskazywał Tomasz Chróstny.

Po uprawomocnieniu decyzji Vectra będzie musiała zwrócić klientom nienależnie pobrane opłaty lub udzielić im rabatów. Firma nie zgadza się z ustaleniami UOKiK i uważa decyzję za niesprawiedliwą.

 

RIRM