Od stycznia nowy system sprzedaży biletów PKP Intercity

Od nowego roku PKP Intercity wprowadzi nowoczesny system sprzedaży biletów. Nowe rozwiązania mają ułatwić podróże po Polsce i za granicą oraz wzmocnić pozycję Polskich Kolei Państwowych na europejskim rynku.

Dotychczasowy system sprzedaży był przedmiotem krytyki wielu osób. Zarzucano mu przestarzałość i brak wydajności. Dzisiaj Spółki PKP Intercity i PKP Informatyka podpisały umowy o wartości 140 milionów złotych na utworzenie nowoczesnego systemu sprzedaży biletów – poinformował członek zarządu PKP Intercity, Tomasz Gontarz.

– Wymieniamy cały centralny system sprzedaży, który odpowiada za sprzedaż biletów w kasach, w biletomatach i kanałach sprzedaży zdalnej, ale także wymieniamy kompleksowo nasz system sprzedaży internetowej – podkreślił Tomasz Gontarz.

Postanowienia noworoczne w PKP Intercity: nowy system sprzedaży e-IC 2.0, nowa technologia Centralnego Systemu Sprzedaży i rozszerzanie sieci sprzedaży i kanałów zdalnych. To wszystko już niedługo – zmieniamy się dla Was! #PKPIntercity #PKPIC #Intercity pic.twitter.com/MmbOv8hvVm

— PKP Intercity (@PKPIntercityPDP) December 22, 2022

Internetowy system nazwany „e-IC 2.0” ulepsza ścieżkę zakupową. Podróżny sam będzie mógł określić takie parametry podróży jak relacja, termin, przysługujące ulgi i liczbę podróżnych. Po wpisaniu parametrów system będzie mógł nam naliczać m.in. kody rabatowe na przejazdy w zależności od tego, jak często podróżujemy pociągami. Dotychczas niektóre z wymienionych parametrów generował system i powstawały błędy niezależne od klientów.

– Są to elementy, które pokażą, że polska kolej jest coraz bardziej nowoczesna, europejska, czy wręcz światowa we wszystkich segmentach swojej działalności. Poprzez sprawną obsługę przewozu pasażerów, ale również możliwość nabywania biletów – zaznaczył prezes Zarządu PKP S.A., Krzysztof Mamiński.

Od przyszłego roku PKP Intercity szykuje też sprzedaż biletów z graficznym wyborem miejsca. Dzięki temu będziemy mogli zobaczyć, które miejsce kupujemy. Do tej pory jest to możliwe tylko w niektórych pociągach, np. Pendolino. Prezes Zarządu PKP Informatyka, Tadeusz Turzyński, poinformował, że teraz system ma działać na wszystkich trasach.

– Dla naszej spółki jest to duża szansa na zmianę technologii, na rozpoznanie nowych możliwości. Oczywiście za tym wszystkim stoi bezpieczeństwo pasażerów, bezpieczeństwo przewozów – wskazał Tadeusz Turzyński.

Wiceminister infrastruktury, Andrzej Bittel, zaznaczył, że podnoszenie polskich standardów kolejowych ma wpłynąć na pozycję PKP na europejskim rynku kolejowym.

– Aby jeszcze więcej pasażerów korzystało z usług polskiej kolei. Liczę na to, że to działanie właśnie taki efekt przyniesie, żeby w założonych terminach mogliśmy się z niego cieszyć – powiedział wiceminister infrastruktury, Andrzej Bittel.

System ruszy od nowego roku, a pełną funkcjonalność osiągnie w 2024 roku.

 

TV Trwam News