ZUS uruchomił e-wizyty  

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił nową możliwość kontaktu z klientem. Chodzi o e-wizytę.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych w dobie pandemii COVID-19 proponuje swoim klientom bezpieczną formę kontaktu – e-wizytę.

– E-wizyta to jest zdalna rozmowa z ekspertem z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, z którym możemy wyjaśnić wszystkie kwestie, jakie nas interesują – wyjaśnia rzecznik ZUS, Paweł Żebrowski.

Inicjatywa cieszy się sporym zainteresowaniem. W ostatnich dniach skorzystało z niej około 2 tys. osób. Jak zatem umówić się na e-wizytę?

– Na naszej głównej stronie internetowej jest duża ikona związana z e-wizytą. Klikamy na nią, umawiamy się w danej placówce ZUS-u na e-wizytę, wypełniamy pola, m.in. imię i nazwisko, placówkę, a także zaznaczamy, o czym chcemy z naszym ekspertem porozmawiać – mówi Paweł Żebrowski.

Skorzystanie z e-wizyty możliwe jest w dni robocze od godz. 9.00 do 14.30. Czas jej trwania to maksymalnie 20 minut. Za pomocą usługi możliwe jest załatwienie większości spraw, jednak są pewne wyjątki.

– To jest m.in. zmiana numeru konta, na które mają być wpłacane nasze świadczenia – zaznacza rzecznik ZUS.

Ta kwestia wymaga już bezpośredniej wizyty w Zakładzie.

 

TV Trwam News