UOKiK wszczął postępowanie przeciwko platformie Temu

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko internetowej platformie handlowej Temu.

Zarzuty dotyczą braku informacji o najniższej cenie z 30 dni przed promocją lub podawanie jej nieprawdziwej wartości – przekazał prezes UOKiK-u, Tomasz Chróstny.

– Sprawdziliśmy, jak konsumenci są informowani o okazyjnych cenach towarów w serwisie Temu i czy rzetelnie podana jest najniższa cena z 300 dni przed ogłoszeniem obniżki. Analiza strony internetowej i aplikacji mobilnej wykazała, że klienci platformy Temu nie zawsze mogą wiedzieć, jak duża jest promocja, albo mogą nie mieć podanego punktu odniesienia, albo kwota będąca punktem odniesienia może nie być zgodna z prawdą. Najniższa cena, która obowiązywała 30 dni przed ogłoszeniem promocji to kluczowa informacja pozwalająca zweryfikować rzetelność obniżki. Jeśli jest nieprawdziwa, konsument może przepłacić sądząc, że dokonuje zakupu po okazyjnej cenie – tłumaczył Tomasz Chróstny.

Tajemnicze i zwodnicze promocje na Temu ❓
🛒🛍️💻

📢 Brak informacji o najniższej cenie z 30 dni przed promocją lub podawanie jej nieprawdziwej wartości – to zarzuty stawiane przez Prezesa #UOKiK

Sprawdź 👉 https://t.co/n80XEJMRoa
🧵1/3 pic.twitter.com/T6jlnXrxhv

— UOKiK (@UOKiKgovPL) May 29, 2025

Prezes UOKiK podkreślił, że promocje stanowią dla konsumentów silny impuls i często prowadzą do nieplanowanych zakupów. Dlatego – jak dodał – przedsiębiorcy muszą zadbać o to, by wszystkie informacje, które podają były aktualne i rzetelne.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, właścicielom platformy Temu grozi kara w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu.

RIRM