Ferie zimowe. UOKiK przypomina o przysługujących prawach

W trakcie zimowego wypoczynku warto pamiętać o przysługujących nam prawach. Eksperci Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwracają uwagę, jak je skutecznie egzekwować.

Okres zimowy – w tym ferie – to czas, w którym wielu decyzje się na wypoczynek poza miejsce zamieszkania. Polacy odpoczywający na terenach górskich chętnie sięgają wówczas po różne usługi od wynajmu hoteli przez restauracje po wypożyczalnie nart. Warto wówczas wiedzieć o przysługujących prawach i umieć je wyegzekwować.

Bartosz Klimczuk z UOKiK zwraca uwagę, że w wypożyczalni sprzętu zimowego nie należy oddawać w depozyt dowodu osobistego. Należy też sprawdzić, czy wypożyczany sprzęt nie jest uszkodzony.

 – Jeżeli widzimy zgłębienia, ubytki, rysy, to robimy zdjęcia tego sprzętu, aby przy okazji oddawania wina za jego uszkodzenie nie była nam przypisana. Robimy zdjęcia, ale najlepiej sprzęt obejrzeć już na miejscu – zauważa przedstawiciel UOKiK.

 Bartosz Klimczuk dodaje, że jeśli zawarliśmy umowę z biurem podróży i opisane warunki nie zostały spełnione, można złożyć reklamację.

– Jak nie działa wyciąg narciarski, a w umowie było wpisane, że jedziemy na formę wypoczynku zimowego, to możemy to zareklamować i dostać zwrot za liczbę dni, w których wyciąg nie działał. Ważne jest jednak to, iż przedsiębiorca nie odpowiada za pogodę – wskazuje.

 Zadeklamować można także między innymi monotonne jedzenie na stołówce czy zepsutą klimatyzację. W przypadku dużego opóźnienia pociągu czy samolotu również należy się podróżnemu odszkodowanie.

RIRM