UOKiK: T-Mobile Polska z karą w wysokości 25 mln zł

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny, nałożył ponad 25 mln zł kary na T-Mobile Polska. Powodem były reklamy oferty pre-paid z hasłem „1200 GB za darmo przez rok”, które – w ocenie UOKiK-u – wprowadzały konsumentów w błąd.

Operator prezentował reklamy m.in. na bilbordach, citylightach na przystankach komunikacji miejskiej, a także w bankomatach i na terminalach płatniczych.

UOKiK, w odpowiedzi na skargę konsumenta, wszczął postępowanie i przeanalizował reklamy oraz regulaminy promocji.

https://twitter.com/UOKiKgovPL/status/1742472889842970660

Jak zauważył prezes Urzędu, Tomasz Chróstny, reklamy T-Mobile Polska sugerowały, że pakiet danych jest za darmo, a tak nie było.

– W rzeczywistości zamiast obiecanego pakietu 1200 GB konsument otrzymywał co miesiąc 100 GB pod warunkiem, że doładował konto za minimum 35 zł miesięcznie. Po roku kwota, którą musiał zasilić swoją kartę, wyniosłaby 420 zł. Jednak ta informacja była napisana małą czcionką na samym dole reklamy. Hasła reklamowe mają za zadanie przyciągnąć uwagę konsumenta. Przekaz reklamowy musi być co do zasady krótki, zwięzły i jasny. To jednak nie upoważnia przedsiębiorców do stosowania nieprawdziwych reklam. Konsument ma prawo oczekiwać, że prezentowana oferta jest uczciwa i nie zawiera „haczyków” – podkreślił Tomasz Chróstny.  

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył na T-Mobile Polska karę ponad 25 mln zł. Decyzja nie jest prawomocna, a operator ma możliwość odwołania się do sądu.

RIRM