UOKiK skontrolował restauracje. Ogrom nieprawidłowości

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wspólnie z Inspekcją Handlową przeprowadzili kontrole lokali gastronomicznych. Wyniki są niepokojące.

Przed zbliżającym się sezonem urlopowym warto się z nimi zapoznać. Kontrola objęła ponad 600 lokali gastronomicznych w całej Polsce.

Rzecznik UOKiK, Małgorzata Cieloch, poinformowała, że aż w 75 proc. skontrolowanych miejsc wykryto nieprawidłowości. Dlatego zwraca uwagę, na co szczególnie powinniśmy być wyczuleni jako klienci.

– Cena potrawy i usługi, jeśli taka usługa jest na przykład serwisowa, muszą być nam podane jasno i rzetelnie i umieszczone w cenniku. Cenniki muszą podawać pełne nazwy potraw wraz z ilością i gramaturą. Ta gramatura to ważna kwestia, ponieważ ona szczególnie odgrywa ważną rolę w wakacje. Szczególnie konsumenci mają bardzo różne doświadczenia, jeśli chodzi o smażone ryby. Pamiętajmy o tym, że gramatura powinna dotyczyć dania po przygotowaniu, a nie przed przygotowaniem – zaznaczyła Małgorzata Cieloch.

Urzędnicy przypominają, że klient powinien mieć możliwość zapoznania się z cennikiem przed złożeniem zamówienia. Podkreślają również, że każda zmiana w składzie potrawy wymaga wyraźnej zgody konsumenta.

🔎 Sprawdziliśmy 626 lokali gastronomicznych
❗️ W 75 proc. stwierdziliśmy nieprawidłowości.

❌ Najwięcej dotyczyło uwidaczniania cen: braku cennika i ilości potrawy lub napoju.

❌ Stwierdziliśmy też nierzetelną obsługę – porcje były za małe lub użyto innego składnika niż… pic.twitter.com/V3ShDEjfsI

— UOKiK (@UOKiKgovPL) June 18, 2025

W przypadku problemów, na przykład zbyt zimnej potrawy lub niezgodności z opisem klienci mają prawo złożyć reklamację albo zawiadomić Inspekcję Handlową.

RIRM