UOKiK: sąd podtrzymał 46 mln zł kary dla Canal+

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezesa UOKiK i utrzymał ponad 46 mln zł kary nałożonej na Canal+ oraz obowiązek zwrotu pieniędzy konsumentom – poinformował w piątek Urząd. Firma została ukarana za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

#UOKIK wygrywa w sądzie

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa #UOKiK i utrzymał nałożoną na Canal+ karę – ponad 46 mln zł oraz obowiązek zwrotu środków konsumentom

Sprawa dotyczy decyzji nr DOZIK-21/2023. Więcej: https://t.co/OsgOx2ZCMo

🧵1/3 pic.twitter.com/pSIsfcDQMI

— UOKiK (@UOKiKgovPL) November 28, 2025

Decyzja o karze została wydana w styczniu 2024 r. Prezes UOKiK uznał, że konsultanci spółki wprowadzali klientów Canal+ w błąd, mówiąc, że dzwonią w sprawie bezpłatnego prezentu, tymczasem chodziło o podpisanie równoległej umowy.

Według Urzędu, w trakcie takich rozmów zawyżali podawane ceny standardowe pakietów oferowanych dla nowych abonentów, nawet o 50 proc.

– Po upływie okresu bezpłatnego konsument nie miał możliwości rozwiązania umowy bez zapłaty kary i musiał ponosić koszty wynikające z obydwu umów – zaznaczył urząd antymonopolowy.

– Konstruowanie skryptów rozmów sprzedażowych w taki sposób, by ukrywały realny cel rozmowy telefonicznej sprzedawcy z klientem oraz faktyczne koszty z jakimi wiąże się oferta, jest niedozwolone. Wszystkie kluczowe elementy wpływające na decyzję konsumenta muszą być jawne i uczciwie przedstawione – podkreślił UOKiK.

💬Jak podkreśla Prezes #UOKiK Tomasz Chróstny:

Konstruowanie skryptów rozmów sprzedażowych w taki sposób, by ukrywały realny cel rozmowy telefonicznej sprzedawcy z klientem oraz faktyczne koszty z jakimi wiąże się oferta, jest niedozwolone. Wszystkie kluczowe elementy wpływające…

— UOKiK (@UOKiKgovPL) November 28, 2025

PAP