By Darpaw - Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=64591524

Kraków Airport pierwszym lotniskiem w Polsce z akredytacją za wysoki standard obsługi

Lotnisko w Krakowie jako pierwsze w Polsce otrzymało prestiżową akredytację. Wyróżnienie spowodowane jest wysokimi standardami obsługi pasażerów.

Bezpieczeństwo i komfort pasażerów to priorytet dla krakowskiego lotniska. Dowodem na to jest przyznana akredytacja – zaznacza Natalia Vince, rzecznik lotniska w Krakowie.

– Jako pierwsi w Polsce otrzymaliśmy akredytację ACI Airport Customer Experience. To jest akredytacja dla lotnisk, które stale dbają o jakość obsługi pasażerów, wsłuchują się w to, co mówią pasażerowie – powiedziała Natalia Vince.

Odpowiedzią stała się darmowa woda na lotnisku, ćwiczenia z trenerami personalnymi przed każdym lotem, a także…

– Wprowadziliśmy program pilotażowy ,,Psa”. Jest to program oparty na dogoterapii, pies pomaga w redukcji stresu pasażerom, zwłaszcza dzieciom, które cieszą się bardzo z kontaktu z nim – dodała rzecznik krakowskiego lotniska.  

Krakowskie lotnisko jest drugim portem w Polsce pod względem liczby obsłużonych pasażerów. W tegorocznym letnim rozkładzie znalazło się 130 połączeń, a do końca roku ich liczba przekroczy 140.

TV Trwam News/RIRM

drukuj