PZU z nową strategią działania
Powszechny Zakład Ubezpieczeń przyjął nową strategię działania do 2020 roku. Pojawią się nowe kierunki, akcenty oraz inicjatywy, a wszystkie aktywności Grupy PZU będą zintegrowane wokół klienta.
Ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe, a także emerytury, inwestycje oraz bankowość – od teraz wszystkie te usługi Powszechny Zakład Ubezpieczeń łączy i skupia wokół klienta.
– Chcemy, żeby klient był naprawdę w centrum wszystkiego tego, co robimy. Myślimy o naszym kliencie jako o relacji, którą mamy z nim przez całe życie: od narodzin, kiedy płacimy świadczenie za narodzenie dziecka dla rodziców, aż po starszy wiek, w którym jesteśmy prawdziwym partnerem, który po prostu chce klientom pomóc – zaznaczył Paweł Surówka, prezes zarządu PZU.
Grupa ubezpieczeniowa podpisała właśnie dwie umowy o współpracy z polskimi liniami lotniczymi LOT oraz sklepem internetowym Allegro.
– Będziemy docierać z naszą ofertą na cały świat. PZU będzie obecne na całym świecie i nasza oferta będzie szeroko dostępna dla klientów LOT-u, którzy będą objęci ubezpieczeniami związanymi z podróżą, ubezpieczeniem bagażu, ubezpieczeniem rezygnacji lotu, a nawet ubezpieczeniem spóźnienia na samolot – podkreśliła Małgorzata Sadurska, członek zarządu PZU.
Nowa strategia Grupy położy nacisk m.in. na innowacyjność. Będzie nowa aplikacja mobilna oraz program lojalnościowy. Pojawią się także rozwiązania, które poprawią bezpieczeństwo klientów – mówił prezes PZU Życie Roman Pałac.
– Rozwiązanie telematyczne PZU Go, które zupełnie inaczej patrzy na monitoring stylu jazdy klienta, bo na koniec dnia, dzięki temu, że klient ma to rozwiązanie, to może mu to uratować życie w przypadku wypadku – zwrócił uwagę Roman Pałac.
Chodzi o tę małą kostkę, którą można przymocować do szyby samochodu. W razie wypadku połączy się z konsultantem PZU, a ten w razie potrzeby z pogotowiem ratunkowym. Grupa PZU jest obecnie największą grupą finansową w Europie Środkowo-Wschodniej. Obsługuje ponad 22 mln klientów w 5 krajach.
TV Trwam News/RIRM