PLL LOT przedłużył ważność elektronicznych voucherów

Polskie Linie Lotnicze LOT przedłużają do 24 miesięcy ważność elektronicznych voucherów na przyszłe rejsy. Decyzja ta umożliwi zaplanowanie nowej podróży w ciągu 3 kolejnych lat.

Polskie Linie Lotnicze podobnie jak inni światowi przewoźnicy w związku z pandemią zawieszają wiele połączeń. Pasażerowie nie stracą jednak zainwestowanych środków w przypadku odwołania lotu.

Vouchery elektroniczne zostały wprowadzone przez LOT po wybuchu pandemii. Umożliwiają wykorzystanie środków za odwołane połączenia. W związku z niepewną sytuacja epidemiczną na świecie narodowy przewoźnik zdecydował o przedłużeniu ich ważności z roku do dwóch lat. Dotyczy to także dokumentów, które zostały wystawione od marca do października br.

Krzysztof Moczulski, rzecznik przewoźnika, zwraca uwagę, że dzięki voucherom pasażerowie mogą elastycznie planować przyszłe podróże.

– Jeżeli pasażer kupi bilet na rejs, który się nie odbędzie, ma do wyboru kilka możliwości. Jedną z nich jest właśnie voucher. Załóżmy, że taki lot nie odbył się dzisiaj i pasażer złożył wniosek o wystawienie vouchera, to będzie on ważny do roku 2022 – mówi rzecznik PLL LOT.

Do połowy października LOT wydał ponad 85 tys. elektronicznych dokumentów. Vouchery można łączyć w ramach jednej rezerwacji, a niewykorzystane środki są zwracane w postaci nowego vouchera. Dokument można też przepisać na inną osobę za pośrednictwem Contact Center LOT.

RIRM