Świadome zakupy online. Poradnik UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował poradnik, który ma ułatwić świadome zakupy online. Publikacja pomaga rozpoznać najczęstsze techniki wpływu na zakupy w sieci.

Poradnik UOKiK przedstawia między innymi sytuacje, w których można najłatwiej stracić czujność – to m.in. dodatkowe usługi i produkty dodane do koszyka, dopłaty pojawiające się dopiero na końcu zakupów, subskrypcje i liczniki czasu.

Urząd radzi, aby nie podejmować decyzji pod presją – czasem wystarczy chwila zatrzymania, aby uniknąć niepotrzebnego wydatku lub niepotrzebnej zgody.

Prezes UOKiK, Tomach Chróstny, powiedział, że szybkie i wygodne zakupy w sieci czasem działają przeciwko konsumentom.

– Czasem wystarczy jeden wyróżniony przycisk, domyślnie zaznaczona opcja albo komunikat, który podsuwa „najlepszy” wybór. Nagle okazuje się, że w cyfrowym świecie o decyzji nie przesądza już tylko to, czego potrzebujemy, ale także to, jak zostało nam to pokazane. Dziś walka toczy się nie tylko o nasze pieniądze, ale również o uwagę, czas i dane osobowe. Niektóre strony internetowe i aplikacje są projektowane tak, by przyspieszać wybór, utrudniać odmowę i odwracać uwagę od ważnych informacji. Dlatego zatrzymajmy się na chwilę, spójrzmy na ekran i zadajmy sobie proste pytanie: czy naprawdę wybieram samodzielnie? – mówił Tomasz Chróstny.

Poradnik został opublikowany z okazji zbliżającego się Światowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca.

nie-klikaj-w-ciemno-poradnik-uokik-2026

 

RIRM