PKP PLK uruchomiły aplikację do zgłaszania usterek na stacjach kolejowych

PKP Polskie Linie Kolejowe uruchomiły specjalną aplikację do zgłaszania usterek na stacjach i przystankach – poinformował zarządca kolejowej infrastruktury. Aplikacja jest bezpłatna i działa na urządzeniach z systemami Android oraz iOS.

Aplikacja umożliwia przekazywanie informacji o usterkach oraz stanie czystości infrastruktury pasażerskiej na peronach, drogach dojścia, a także przejściach nad i pod torami zarządzanych przez PKP Polskie Linie Kolejowe. Według spółki aplikacja pozwoli na szybką reakcję zarządcy infrastruktury na zaistniałe nieprawidłowości.

Jak wyjaśnia kolejowa spółka, w przypadku zauważenia usterki, np. awarii windy, nagłośnienia, wyświetlaczy czy zaśnieżonego peronu, podróżny może dokonać zgłoszenia nieprawidłowości.

Po uruchomieniu aplikacji należy wybrać z listy stację lub przystanek. Data i godzina jest uzupełniana automatycznie. Lokalizację można również wprowadzić z wykorzystaniem kodów QR, które znajdują się na wszystkich plakatowych rozkładach jazdy. Wystarczy w aplikacji kliknąć ikonkę symbolizującą kod, a następnie zeskanować ją aparatem telefonu.

W kolejnym kroku należy wybrać z dostępnych opcji konkretne miejsce występowania usterki oraz wybrać z listy rodzaj nieprawidłowości. Opcjonalnie można szerzej opisać usterkę oraz dodać obrazujące ją zdjęcie. Krótki proces kończy wybranie opcji „Zgłaszam usterkę”.

PKP PLK jest zarządcą kolejowej infrastruktury w Polsce. Spółka realizuje program inwestycyjny o wartości prawie 77 mld zł, który obejmuje ponad 240 projektów i modernizację 9 tys. km torów.

Spółka jest odpowiedzialna za układanie rozkładu jazdy dla pociągów pasażerskich, towarowych oraz specjalnych, który powstaje na zamówienie i według wytycznych przewoźników.

PAP