Ponad 21 milionów złotych kary nałożył prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na firmę Nasz Prąd za stosowanie niedozwolonych zapisów w umowach z klientami. Urząd zakwestionował 21 klauzul, m.in możliwość zmiany mocy i ceny pompy ciepła już po podpisaniu umowy oraz kary za nieprzygotowanie budynku do termomodernizacji.